Versace Saatinde Üretim Hatası, Vidalar Düşüp Kordon Koptu, Hızlı Değişim Talebi

Yaprak

29 Mart 2026 tarihinde Saat & Saat Palladium İstanbul şubesinden Versace vrscvetca0424 model saati 34.200 TL ödeyerek satın aldım. Saati aldıktan kısa bir süre sonra, 12 Nisan 2026 Pazar günü saat 17.00 civarında ilk kez bileğime taktığımda vidaları düştü ve kordonu koptu. Henüz yeni aldığım ürünün bu şekilde dağılması, açık bir üretim hatası olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde ürünün değişimini talep ettim; ancak ürünü benden alıp teknik servise göndereceklerini ve yaklaşık 20 gün inceleme süreci olacağını söylediler. Satın aldıktan kısa süre sonra ortaya çıkan ve bariz şekilde üretim kaynaklı olan bir problem olmasına rağmen, ne iade ne de hızlı bir değişim konusunda yardımcı olmadılar.

Ben, üretim hatası olan bu ürünün aynı modelle değil, farklı bir model Versace saat ile değişimini talep ediyorum. İlk kullanımda vidaları düşen ve kordonu kopan bu modeli artık güvenle kullanabileceğimi düşünmüyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.

versace-saatinde-uretim-hatasi-vidalar-dusup-kordon-koptu-hizli-degisim-talebi-1.jpg

Gelişme

12 Nisan 23:37

29 Mart 2026 tarihinde Saat & Saat Palladium İstanbul şubesinden Versace vrscvetca0424 model saati 34.200 TL ödeyerek Yaprak Demirtaş adına satın aldım. Saati aldıktan kısa bir süre sonra, 12 Nisan 2026 Pazar günü saat 17.00 civarında ilk kez bileğime taktığımda vidaları düştü ve kordonu koptu. Henüz yeni aldığım bir ürünün bu şekilde dağılması, açık bir üretim hatası olduğunu düşündürüyor ve ürüne karşı güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım sorunu aynı gün mağazaya ilettim ve ürünü 12.04.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim. Ürünün değişimini talep ettiğimde, ürünü benden alıp teknik servise göndereceklerini ve yaklaşık 20 günlük bir inceleme süreci olacağını, bu süreçte iade veya hızlı değişim yapılamayacağını söylediler. Satın aldıktan çok kısa süre sonra ortaya çıkan ve bariz şekilde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem olmasına rağmen süreçte bana esneklik tanınmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.

Üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu saatin aynı modelle değil, farklı bir model Versace saat ile değişimini talep ediyorum. İlk kullanımda vidaları düşen ve kordonu kopan bu modeli artık güvenle kullanabileceğimi düşünmüyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını rica ediyorum.