to read complaints and reviews, or file yours. 
VEPSAŞ Elektrik’e ait 8045527 numaralı aboneliğimde, Eylül 2025 döneminde 439 TL fazla ödeme yaptım. Mükerrer ödeme sonrası üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her görüşmede farklı bilgiler verildi. Tarafıma önce fazla ödemenin "devlet desteği" olarak yansıtıldığı, ardından ise bu tutarın sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Ancak bugün tekrar "ödeme yapılmadı, elektriğiniz kesilecek" şeklinde bir mesaj aldım.
Ben ne gelen fatura tutarının azlığı ya da çokluğundan, ne de bu tutarı ödemekten şikayetçiyim. Asıl sorun, kurum çalışanlarının birbirinden ve müşteriye gönderilen mesajlardan habersiz olması. Fazla ödenen tutarın devlet desteği içerisinde gösterilmesiyle kaç müşterinin zarara uğradığı belli değil. Binlerce abonelikte benzer hatalar yapılıyor ve bu hataların bilinçli mi yoksa kasıtlı mı olduğu konusunda şüphelerim var. Bu şekilde haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisinin paramı aktarırkenki tavrı da son derece rahatsız ediciydi; sanki sadaka veriliyormuş gibi bir üslup kullanıldı. Asla hakkımı helal etmiyorum, iğne ucu kadar hakkım varsa hakkımı istemiyorum.
Sorunumun net şekilde çözülmesini ve fazla ödediğim 439 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun Muş merkezde yaşandığını ve sadece Eylül ayına ait olduğunu belirtmek isterim. Acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
VEPSAŞ tarafından Eylül ve Ekim aylarına ait elektrik faturalarımda sorun yaşadım. 8057804 numaralı aboneliğim için, 3 gün ara ile aynı aya ait iki ayrı fatura kesildi. İlk faturam 329 TL idi ve ödedim, ancak 3 gün sonra 327,5 TL tutarında ikinci bir fatura daha düzenlendi. Bu durumun açıklamasını a...
02.07.2025 tarihinde Muş’tan Kocaeli’ye geldim ve 27.08.2025 tarihinde tekrar Muş’a döneceğim. Bu tarihler arasında evde bulunmadığım halde, Nus Merkez Türkerler VEPSAŞ’a bağlı 070728 tesisat numaralı, Yeni Mahalle 2044. Sokak Rana Sitesi a Blok Kat 8 Daire 34 adresine 07/2025 ve 08/2025 dönemlerind...
Van Tuşba ilçesi İstasyon Mahallesi’indeki adresimde, dün sabah saat 08:00’de elektrik kesintisi yaşandı. Fatura borcum nedeniyle kesilen elektriğin açılması için aynı gün öğle saatlerinde borcumu tamamen ödedim ve şu an hiçbir borcum bulunmamaktadır. Bu durumu VEPSAŞ yetkilileriyle de teyit ettim. ...
VEPSAŞ üzerinden Muş Bulanık Yeni Mahalle Affet Konutları adresindeki elektrik aboneliğimi yaklaşık 2,5 yıl önce başlattım ve o dönemde güvence bedeli olarak 500 TL civarında bir ödeme yaptım. Bugün e-Devlet üzerinden aboneliğimi feshettim, ancak güvence bedelimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim....
VEPSAŞ elektrik aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Normalde her ay yaklaşık 3.000 TL civarında fatura öderken, bu ay tarafıma 5.000 TL’lik bir fatura gönderildi. Binamızda yaklaşık 20 daire bulunmakta ve diğer dairelere gelen elektrik faturası ise ortalama 900-1.000 TL civarında....
Yorumlar