to read complaints and reviews, or file yours. 
VEPSAŞ tarafından Van İpekyolu ilçesindeki elektrik aboneliğime düzenlenen son iki faturada ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır. 01 Ekim – 19 Kasım arasındaki 47 günlük tüketim dönemi için 584,50 TL fatura çıkarılmışken, hemen ardından gelen 19 Kasım – 01 Aralık arasındaki sadece 12 günlük dönem için 834,00 TL tutarında fatura kesilmiştir. Gün sayısı çok daha kısa olmasına rağmen tutarın bu kadar yüksek olması; sayaç okuma hatası, yanlış endeks, yanlış tarife ya da sistemsel bir hata ihtimalini düşündürmektedir.
Konu ile ilgili olarak VEPSAŞ birimleriyle görüştüğümde, faturayı kesen kişi bu durumun ancak bir yıla kadar düzelebileceğini söylemiş, ne demek istediğini tam olarak açıklamamıştır. Ardından eve gelen görevliler ise 'yersiz şikayet' ettiğimi ifade ederek, raporu şikayet ettiğim yerden pazartesi günü alabileceğimi belirtmiştir. Buna rağmen tarafıma hâlâ net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
Talebim; 01 Ekim – 19 Kasım ve 19 Kasım – 01 Aralık dönemlerine ait her iki faturanın da detaylı şekilde incelenmesi, gerekirse sayacın yerinde kontrol edilmesi, varsa hatalı tahakkukların düzeltilmesi ve fazla tahsil edilen tutarların iade edilmesidir. Kısa dönem tüketimi için bu derece yüksek tutar çıkarılması makul değildir. Konunun acil şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Tesisat / Abone No: 1095643
Ad Soyad: H**** T***
İl / İlçe: Van – İpekyolu
VEPSAŞ Elektrik’e ait 8045527 numaralı aboneliğimde, Eylül 2025 döneminde 439 TL fazla ödeme yaptım. Mükerrer ödeme sonrası üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her görüşmede farklı bilgiler verildi. Tarafıma önce fazla ödemenin "devlet desteği" olarak yansıtıldığı, ardından ise bu tutarın sonraki ...
Van Tuşba ilçesi İstasyon Mahallesi’indeki adresimde, dün sabah saat 08:00’de elektrik kesintisi yaşandı. Fatura borcum nedeniyle kesilen elektriğin açılması için aynı gün öğle saatlerinde borcumu tamamen ödedim ve şu an hiçbir borcum bulunmamaktadır. Bu durumu VEPSAŞ yetkilileriyle de teyit ettim. ...
VEPSAŞ tarafından Eylül ve Ekim aylarına ait elektrik faturalarımda sorun yaşadım. 8057804 numaralı aboneliğim için, 3 gün ara ile aynı aya ait iki ayrı fatura kesildi. İlk faturam 329 TL idi ve ödedim, ancak 3 gün sonra 327,5 TL tutarında ikinci bir fatura daha düzenlendi. Bu durumun açıklamasını a...
21.07.2025 tarihinde e-devlet üzerinden VEPSAŞ elektrik aboneliğimi feshettim ve başvurunun alındığına dair ekranda bilgi gördüm. Ancak bugün 14.08.2025 olmasına rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Abone numaram 1124367, adresim 8011. Sk. No:13/7 Kavurma Mah. Edremit/Van’dır. Fesih esn...
Van İpekyolu’nda VEDAŞ üzerinden üzerime kayıtlı elektrik aboneliğini geçen hafta çarşamba günü e-Devlet üzerinden kapatma talebi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen aboneliğim sistemde hâlâ aktif görünmekte ve işlem sonuçlanmadı. Bu süreçte VEDAŞ çağrı merkeziyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir ...
Yorumlar