Aynı Dönem İçin Çift Elektrik Faturası Sorunu

Van Türkerler VEPSAŞ, aynı haneme ait aynı tüketim dönemi için aynı gün içinde iki ayrı elektrik faturası düzenlemiştir. Her iki faturanın da içinde bulunduğumuz ay için kesildiğini ve son ödeme tarihlerinin aynı olduğunu gördüğümde ciddi bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Faturalardan biri, devlet desteği hariç 479,50 TL, diğeri ise yine devlet desteği hariç 189,50 TL tutarındadır. Her iki fatura da 2924444 numaralı aboneliğime ve aynı adrese düzenlenmiş olmasına rağmen, bunun nedeni hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Elektriğimin kesilmemesi ve gecikme yaşamamak için iki faturayı da Ziraat Mobil üzerinden ödemek zorunda kaldım.

Ayrıca çevremde bulunan bazı diğer hanelere de aynı dönem için üç ayrı fatura gönderildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bu nedenle, yaşanan sorunun münferit bir hata değil, çok sayıda aboneyi etkileyen ciddi bir uygulama hatası veya usulsüzlük olabileceğinden endişe ediyorum.

Aynı haneye ve aynı dönem için birden fazla fatura düzenlenmesini, hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı, vatandaşları mağdur eden bir durum olarak görüyorum. Fazladan ödediğim tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini, bu yanlış faturalandırmanın tüm aboneler nezdinde detaylı biçimde incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.