Venüs Designn Siparişim İletişimsiz Teslim Edilmedi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Venüs Designn isimli markanın kendi internet sitesi üzerinden Ekim 2025’te yaklaşık 2000 TL tutarında bilezik ve benzeri ürünler satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca e‑posta gönderdim, hiçbirine dönüş yapılmadı. Instagram hesaplarında yaşadığım sorunu belirten yorumlar yazdım, yorumlarım silindi ve hesaplarında herhangi bir iletişim numarası da bulunmuyor. Firma ile hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Ürünlerim gönderilmediği ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için ödediğim ücretin tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte kendimi mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.