to read complaints and reviews, or file yours.Venüs Design’da Beden Büyük Şapkanın İadesi İçin Cevap Alamayan Müşteri
15 Kasım 20:32
Venüs Design’den 9 Kasım tarihinde 613EU4174S sipariş numarası ile bir şapka satın aldım. Ürün geldiğinde şapkanın bedeninin bana büyük olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Sitede iade süresinin 7 gün olduğu belirtilmesine rağmen, iade kodu ve süreçle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Hem mail adresleri üzerinden hem de Instagram hesaplarından defalarca kez ulaştım ancak hiçbir mesajıma yanıt verilmedi, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle yasal iade sürem dolmadan işlem yapamıyor ve mağdur ediliyorum.
Şapkanın bedeni büyük geldiği için ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İade sürecinin acilen başlatılmasını ve benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
