to read complaints and reviews, or file yours. 
Venüs Design internet sitesinden 21.01.2026 tarihinde 799OI5662U numaralı siparişi oluşturdum. Ürün elime ulaştıktan sonra 28.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak bu talebime hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için firmaya hem mail hem de Instagram üzerinden direkt mesaj yoluyla ulaştım, buna rağmen tarafıma hiçbir yanıt verilmedi. Sonrasında sosyal medya hesaplarına yorum yazarak iletişime geçmeye çalıştım ancak bu yorumlar da cevap verilmeden silindi. İnternet sitelerinde herhangi bir telefon numarası veya farklı bir iletişim kanalı da bulunmadığı için muhatap bulamıyor, iade sürecimle ilgili tamamen bilgisiz bırakılıyorum.
İade talebimin bir an önce işleme alınmasını, sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Venüs Design marka ve Instagram adı ile bilinen, şahıs şirketi olarak S**** T*** Ş**** adına kayıtlı firmadan 19.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 25.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan balaclava ürünlerinin renkleri, sitede ve Instagram’da paylaşılan fotoğraflarla hiçbir...
17.07.2025 tarihinde Venüs Design internet sitesi üzerinden aldığım kolye siparişimi iptal ettim. 913IB4822G numaralı bu siparişin iptalinden bu yana 24 gün geçmesine rağmen, 700 TL tutarındaki para iadem tarafıma yapılmadı. Para iadesi için defalarca mail gönderdim, Instagram DM yoluyla ve paylaşım...
30 Aralık günü online olarak sipariş oluşturduğum Venüs Design firması (www.venusdesignn.com) yanlış ürün gönderdi, iade yapmak istiyorum ancak sistemde hala 'kargoya verildi' olarak gözüküyor, iade talebi açamıyorum. Ne maillere cevap veriyorlar, ne de bir yerde telefon numaraları yazıyor. Instagr...
Venüs Designn isimli markanın kendi internet sitesi üzerinden Ekim 2025’te yaklaşık 2000 TL tutarında bilezik ve benzeri ürünler satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya defalarca e‑posta gönderdim...
Venüs Design'dan aldığım ürünlerin iadesini, sistem hatası nedeniyle yapamadığım için kendilerine mail, Instagram ve web siteleri aracılığıyla ulaşmaya çalışsam da bir muhatap bulamıyorum. İade edilmek istenen ürünler için hiçbir bilgi yer almadığı gibi, iletişime geçebileceğim bir numara bile bulun...
Yorumlar