Telefon Hattına Ulaşılamaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

İstanbul Venezia’daki sinemanıza bugün sabahtan itibaren gün içinde farklı saatlerde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor. Her saatte aramayı denememe rağmen telefona asla bakılmaması, bir sinema işletmesi için kabul edilebilir gelmiyor.

Vizyondaki Spiderman filmi için online bilet aldığımda kampanyadaki renkli bileti yine de alıp alamayacağımı sormak istiyordum, ancak telefonlar açılmadığı için kampanya hakkında en basit bilgiyi bile öğrenemiyorum. Hem telefona ulaşılamaması hem de bu nedenle kampanya konusunda bilgi alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Telefonla erişim konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını ve müşterilerin sorularını iletebileceği, ulaşılabilir bir iletişim hattı sağlanmasını rica ediyorum.