to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02 tarihinde ailemle birlikte Kurtköy Venezia Outlet AVM’ye geldik ve aracımızı AVM’nin vale hizmetine teslim ederek alışverişe gittik. Çıkışta valeyi arayarak aracımızı istedik, araç geldiğinde bebek arabasını toplarken bagaja koyacağımız poşeti valede unuttuğumuzu o an fark edemedik.
İstanbul’dan İzmir’e dönüş yolundayken, yaklaşık yarım saat sonra poşetin araçta olmadığını fark edip tekrar vale hizmetini aradık. Telefonda poşetin vale noktasında olduğu söylendi. Bunun üzerine yarım saatlik yolu geri dönerek tekrar vale noktasına gitmek zorunda kaldık.
Oraya vardığımızda görevli personele poşeti ne zaman fark ettiğini sorduğumuzda “yarım saat önce” cevabını aldık. “Keşke arasaydınız” dediğimizde ise “Unutmasaydınız poşetinizi” şeklinde sert, azarlayıcı ve saygısız bir üslupla karşılık verdi. Yaşanan aksaklıktan çok, görevli personelin bu kırıcı tavrı bizi son derece rahatsız etti.
Kurtköy Venezia Outlet AVM vale hizmetinde çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu olayla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin sağlanmasını rica ediyorum.
İş gereği sürekli olarak Venezia AVM’de bulunuyorum ve tuvaletlerin temizliğiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Tuvaletlerde sık sık pisliklerle karşılaşıyorum, genel hijyen seviyesi oldukça düşük ve bu durum hem sağlık hem de konfor açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor....
Bugün saat 20.17 civarında Yalova Vega AVM’deki oyun alanına 7 yaşındaki oğlumu bıraktım. Oyun alanı çıkışında, benimle iletişime geçilmeden ve onayım alınmadan, yalnızca “11 yaşındaki reşit olmayan ablasıyım” beyanıyla oğlumu ablasına teslim etmişler. Bu süreçte beni aramadılar, bilgi vermediler ve...
09.08.2025 tarihinde saat 10:00’da Maltepe Piazza AVM’ye arkadaşım ve 3 yaşındaki kızımla birlikte geldik. AVM açılır açılmaz danışma masasından bebek arabası talep ettim. İki bebek arabası vardı, danışmadaki bayan önce siyah olanı uzattı. Kızım mavi olanı istediği için maviyi almak istedim. Ancak m...
Yorumlar