to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Eskişehir Atatürk Bulvarı üzerindeki Venedik Pastanesi şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İçerisi müşteri doluyken, çalışanların tavrı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Adeta kafamıza bir bardak fırlatmadıkları kaldı diyebileceğim kadar kaba bir üslup ve davranış sergilediler.
Mekan içeride müşteri kaynarken, “temizlik yapacağız” denilerek iç kısımda oturan herkes gibi benim oturduğum masa da dahil tüm masalar boşaltıldı ve tabiri caizse kovulur gibi dışarı çıkarıldık. Ne yapıcı bir açıklama yapıldı ne de müşteri memnuniyeti gözetildi.
Ben, bu işletmeden güler yüzlü personel, saygılı bir iletişim, temel müşteri memnuniyetinin gözetilmesi ve özellikle içerisi doluyken müşterilerin bu şekilde kovulmaması yönünde adım atılmasını bekliyorum. Çalışanların tavırlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını, bu tarz bir saygısızlığın tekrar yaşanmamasını istiyorum.
2 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 17.30 civarında Konya Şeyhşamil Şubesi İstanbul Pastanesi’nde ciddi bir müşteri ayrımcılığı ve saygısızlık yaşadım. Mekanda oturup bir şeyler yiyip içerken siparişimizin ödemesi de alındı. Buna rağmen başka bir müşterinin şikayeti gerekçe gösterilerek, bizi küçük düşür...
11.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Konak Pastanesi’ne geldik ve yaklaşık bir saat boyunca mekânda son ses müzik çalıyor. Kendi sesimizi duyamayacak kadar yüksek olan müziğin kısılmasını rica ettiğimizde çalışanlar “hayır” diyerek olumsuz cevap verdiler; tekrar söylediğimizde ise mekan sahibin...
12.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Onur Market karşısındaki Papirüs Pastanesi’ne arkadaş grubumuzla tatlı yemek için gittik. Toplamda 10–12 kişi kadardık, içeride de boş yerler vardı. Masaları birleştirmelerini rica ettiğimizde “olmaz” cevabını aldık. Sandalye yetmeyince alt kattan sandalye g...
15 Aralık 2026 sabahı saat 09.00 civarında Esentepe Roka Pastanesi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir, yaklaşık 7-8 yıldır bu işletmenin müşterisiyim. Sabah çay siparişimle ilgili olarak garson önce kendi çalışanı ile, ardından benimle münakaşaya girdi. Mide problemim olduğu ...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 15:30 civarında Tarihi Safranbolu Fırını Ömerpaşa şubenizde kuru pasta bölümünden alışveriş yapmak isterken personel davranışıyla ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Şubenin yoğun olmadığı bir saatte sırada beklerken, pasta bölümünde görevli bir personel benim olduğu...
Yorumlar