Venedik Pasta & Cafe Çalışanların Saygısız Davranışı ve Müşterilerin Zorla Çıkarılması

03.01.2026 tarihinde Eskişehir Atatürk Bulvarı üzerindeki Venedik Pastanesi şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İçerisi müşteri doluyken, çalışanların tavrı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Adeta kafamıza bir bardak fırlatmadıkları kaldı diyebileceğim kadar kaba bir üslup ve davranış sergilediler.

Mekan içeride müşteri kaynarken, “temizlik yapacağız” denilerek iç kısımda oturan herkes gibi benim oturduğum masa da dahil tüm masalar boşaltıldı ve tabiri caizse kovulur gibi dışarı çıkarıldık. Ne yapıcı bir açıklama yapıldı ne de müşteri memnuniyeti gözetildi.

Ben, bu işletmeden güler yüzlü personel, saygılı bir iletişim, temel müşteri memnuniyetinin gözetilmesi ve özellikle içerisi doluyken müşterilerin bu şekilde kovulmaması yönünde adım atılmasını bekliyorum. Çalışanların tavırlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını, bu tarz bir saygısızlığın tekrar yaşanmamasını istiyorum.