Vega Yazılım Etiket Yazdırma Sorunları İşimizi Aksatıyor Çözüm Bekliyoruz

Vega Artcos Armada terminal programını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve özellikle mobil yazıcılarla (Sewoo marka) etiket yazdırma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Programda iskontolu etiket yazdırma özelliği uzun süre sunulmadı; bu konuda defalarca şikayet etmeme rağmen ancak 2025 yılı itibarıyla geliştirme yapılmaya başlandı. Ancak hâlâ dizaynı kendimiz yapamıyoruz, sistem eski tip txt dosyaları üzerinden, oldukça karmaşık ve çağ dışı bir şekilde çalışıyor.
Karatel bayi ile uzun süredir çalışıyoruz ve dizayn desteği istedim. Ücret talep ediliyor. 24 şubesi olan bir işletme olarak, bu tür temel ihtiyaçlar için sürekli ek ücret ödemek ya da karmaşık işlemlerle uğraşmak zorunda kalmak işimizi zorlaştırıyor. Ayrıca, bakım sözleşmemiz olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden aldığımız destek çoğunlukla geçiştirme şeklinde oluyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. 24 şubesi olan bir işletmenin bayiye daha öncelikli olması lazım ve 6 senedir onlarla çalışıyoruz.

Talebim, Vega Artcos Armada programının mobil yazıcılarla tam uyumlu ve sorunsuz bir şekilde etiket yazdırma özelliğine kavuşturulmasıdır. Sorunun ivedilikle çözülmesini ve kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun güncellemelerin yapılmasını bekliyorum.