Defolu Gözlük Ve Faturasız Gönderim Nedeniyle İade Talebi

Shopier üzerinden Vega Spor adlı mağazadan Rayban 2140 unisex Wayfarer Orijinal Eğilimli güneş gözlüğü siparişi verdim. Ürün 20.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gözlük defolu geldi ve paketin içinde fatura da yoktu.

Satıcı ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip üründeki defoyu ve durumu ilettim. Karşı taraf, ürünlerin yurt dışı outlet olduğunu, bu tarz kullanımda engel oluşturmadığını düşündükleri küçük defolarda iade ya da değişim yapmadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Yazışmalar sırasında satıcının üslubu da oldukça saygısızdı ve tüm görüşmeler WhatsApp kayıtları olarak elimde mevcuttur. Ne değişim ne de para iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Defolu gelen ürünüm için ayıplı mal kapsamında değişim yapılmasını veya ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Shopier ve ilgili mağazanın, faturasız ve defolu ürün gönderimi ile satış sonrası destek eksikliği ve satıcının saygısız yaklaşımı konusunda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.