to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Veedz Aboneliği Ve 638 TL Mobil Ödeme İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir açık rızam, dijital onayım veya şifre girişi yapmadığım halde internetteki yanıltıcı reklamlar aracılığıyla Veedz servisine haksız şekilde üye yapıldığımı bugün fark ettim. Faturama iki fatura dönemi boyunca ayrı ayrı 319 TL olmak üzere toplam 638 TL yansıtılmıştır.
Veedz servisini hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir içerik tüketmedim ve bu aboneliği kendi irademle başlatmadım. Buna rağmen, Türk Telekom mobil ödeme altyapısı kullanılarak onayım dışında tahsilat yapılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu aboneliği benim başlatmış olduğum ifade edilmiştir; ancak bu beyana kesinlikle katılmıyor ve aboneliğin yanıltıcı yönlendirmelerle, farkında olmadan başlatıldığını düşünüyorum.
Onayım olmadan mobil ödeme yoluyla alınan toplam 638 TL tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, BTK ile Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreçleri başlatacağımı ve sonuna kadar takip edeceğimi bildiriyorum.
