to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Haksız 319 TL Ücret İadesi Talebi
02.08.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma Veedz adlı hizmet üzerinden 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken gördüm. Bu abonelik için daha önce hiçbir onay vermedim, herhangi bir talepte bulunmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Veedz sitesine giriş yaparak aboneliği iptal etmek istediğimde sistem sürekli hata vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Bu nedenle aboneliği kendi başıma sonlandırmam fiilen imkansız hale geldi. Veedz tarafına ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım.
Daha sonra hattıma gelen SMS’te veedz servis aboneliğimin iptal edildiği ve 02.09.2026 tarihine kadar ücretsiz kullanılabileceği bilgisi verildi. Ancak aboneliğin iptal edilmiş olması, bilgim ve iznim dışında başlatılan bu abonelik için hattıma yansıtılan 319 TL’lik haksız tahsilatı ortadan kaldırmamaktadır.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını ve hattıma yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ve hatalı abonelik işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve hattım üzerinde bu şekilde abonelik açılmasının engellenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
