to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Yaş Doğrulama Sonrası İzin Almadan 319 TL Abonelik Ücreti Çekildi
Antalya hakkında isimli haber sayfasında gördüğüm bir haberi okumak için habere tıkladıktan sonra açılan sayfada, numaramı hiçbir yere yazmamış olmama rağmen “18 yaş üstü iseniz telefonunuza gelen şifreyi girin” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. 18 yaş üstü olduğum için, bunun yalnızca yaş doğrulama olduğunu düşünerek telefonuma gelen şifreyi girdim. Ardından Weedz isimli firma adına aylık 319 TL bedelli bir aboneliğin başladığına dair SMS aldım.
Herhangi bir şekilde bilgilendirilmeden, açık ve net bir onayım alınmadan, sadece bir haber okumak isterken bu şekilde haksız bir aboneliğe dahil edilmem, hem Veedz firmasının hem de Türk Telekom mobil ödeme sisteminin aldatıcı bir yöntemle kullanıldığını düşündürmektedir. Abonelik başlar başlamaz, aynı gün yaklaşık pazartesi saat 13:45 civarında, hemen iptal işlemini yaptım.
Bu abonelikten dolayı hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür mobil ödeme/abonelik işlemlerinin tarafıma açık, net ve şeffaf bir onay sunulmadan bir daha gerçekleştirilememesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı yönlendirmelerin engellenmesi için ilgili içerik sağlayıcı Veedz firması hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
