to read complaints and reviews, or file yours.Veedz’in İzinsiz Aboneliği Nedeniyle 837 TL Ücretin İadesi Ve İptali Talebi
Veedz adlı firma, iznim ve onayım olmadan Türk Telekom hattım olan 0507********25 üzerinden üç aydır abonelik ücreti tahsil etmiştir. Bu servise kendi isteğimle abone olmadım, herhangi bir başvuru yapmadım ve servisi hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen Mart, Nisan ve Mayıs ayı Türk Telekom faturalarıma, aylık 279 TL olmak üzere toplam 837 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorumluluğun kendilerinde olmadığını, ilgili firma ile görüşmem gerektiğini söyleyerek konuyu üzerlerinden attılar. Benim bilgim, rızam ve onayım olmadan başlatılan bu abonelikten dolayı faturama yansıtılan tutarları tamamen haksız ve hukuka aykırı buluyorum.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Mart, Nisan ve Mayıs ayları için faturama yansıtılan toplam 837 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Ücret iadesi nereye sağlanmıştır. Ben henüz bir IBAN bildirmedim. Detaylı bir cevap bekliyorum.
