to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Aboneliği İçin Yetkisiz Ücretlendirme Ve Tam İade Talebi
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Veedz isimli servis tarafından iki aydır ücret yansıtıldığını öğrendim. Hiçbir şekilde bu servise abone olmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, Şubat ve Mart ayı faturalarımda 279 TL olmak üzere toplam 558 TL tutarında ücretlendirme yapılmış.
Durumu Mart ayında faturamı detaylı inceleyince fark ettim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattımdan bu aboneliği iptal ettiler ancak yalnızca iptal işlemi yapıldı, tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Veedz müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım, bu nedenle doğrudan buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım.
Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan Şubat ve Mart ayına ait toplam 558 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bundan sonraki dönem faturalarımda da Veedz kaynaklı hiçbir ücret yansıtılmamasını istiyorum. Aksi halde önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, sonuç alamamam durumunda ise yargı yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Şu an geriye dönük fark ettim ki temmuz 2025 ayından itibaren uygulamışlar bu içerkleri, talebimi düzenleyerek 2025 Temmuz ayı itibariyle alınan ücretlerin tarafıma iadesi, aksi halde hukuki işlem ve yüksek Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim, bütün uyuyanlar adına... Bu kadar dolandırıcılık ve sömürü yeter artık
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
