to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Tarafından İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Veedz adlı dijital platform, herhangi bir açık onayım olmamasına rağmen üzerime kayıtlı Türk Telekom hattım üzerinden abonelik başlatmış ve 319 TL tutarında ücret eylül ayı faturama yansıtılmıştır. Başka bir işlem sırasında onay ekranı üzerinden bu aboneliğin farkında olmadan alınmış olabileceğini düşünüyorum; ancak bilerek ve isteyerek bu servise üye olmadım.
3699 numaralı göndericiden gelen SMS’te Veedz video servis aboneliğimin başladığı, aylık ücretin 319 TL olduğu ve kullanıcı adı ile şifre bilgilerim yer almaktadır. Buna rağmen ne hizmetten faydalandım ne de abonelik koşulları konusunda önceden bilgilendirildim.
İsteğim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 319 TL’lik tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
