to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Servisi Üyeliği İzin Almadan Açıldı Ve 319 TL Haksız Ücret Kesildi
04.09.2026 sabah 05.00 sularında kıble bulma uygulamasını kullanmak isterken, uygulamaya giriş yaptığımı düşünerek SMS ile gelen kodu girdim. Kod girişinden hemen sonra hattıma, Veedz isimli servise üyeliğimin aktif edildiğine dair bir mesaj geldi. Ben böyle bir üyelik talep etmedim ve neye onay verdiğim konusunda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Üyeliğin gereksiz yere devam etmemesi için hemen ardından 3699’a SMS göndererek aboneliği iptal ettim ve bu servisi hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen Türk Telekom hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldığı bilgisi iletildi. Başka bir uygulama üzerinden, yeterli bilgilendirme yapılmadan abonelik başlatılması ve bunun faturaya ücret olarak yansıtılması haksız ve yanıltıcı bir uygulamadır.
Veedz servis aboneliğimin iptal edildiğinin teyit edilmesini, bu abonelik kapsamında hattıma yansıtılan 319 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin onayım olmadan tekrar açılmaması için gerekli kontrol ve engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
04.09.2026 sabah uygulamayı kullanmak isterken isteğim dışı bir üyelik aktif oldu, 319 TL ücret yansıtıldı. Aboneliği iptal ettim, ancak iade yapılmadı ve marka ile iletişim kurulmadı. Şu ana kadar bir yetkili beni aramadı, bu durum beni umursamaz bulduğum izlenimini verdi.
