to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Reklamı Sonrası İstenmeyen Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi
06.08.2026 tarihinde saat 11.34 civarında bir emlak sitesinde dolaşırken karşıma Veedz uygulamasının reklamı çıktı ve o anda ekrana gelen kodu girdim. Kodu girdikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1–2 dakika içinde aboneliği iptal ettim. Buna rağmen hattıma aylık 319 TL ücretli Veedz video servis aboneliği tanımlandığına ve 06.09.2026’ya kadar ücretsiz faydalanabileceğime dair 3699 numaralı hattan SMS geldi.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kodu benim girdiğim söylenerek iadenin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Aboneliği saniyeler–dakikalar içinde iptal etmiş olmama rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve açık onayım alınmadan hattıma bu kadar yüksek tutarlı bir servis ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Veedz servis aboneliği kapsamında görünen 319 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattımdan bu servise dair tüm abonelik ve ücretlendirmelerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Sizin tarafınızdan aranmadım
Türk Telekom aradım ve iade tutarı görüntüleyemediler
