to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattında Yetkisiz Veedz Aboneliği Ve Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden, modem arayüzüne giriş sırasında SMS onayı ile bilgim ve rızam dışında Veedz isimli servise abonelik başlatıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, kullanmayı da düşünmediğim bu hizmet için aynı anda faturama ücret yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim, ancak bu ay için faturama yansıtılan bedelin alınmasını kabul etmiyorum. Habersiz ve sahte şekilde başlatılan bir abonelik olduğu için, kullanılan herhangi bir hizmet de bulunmadığından, bu döneme ait alınan ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür onaysız abonelik süreçlerinin de incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
