to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Nedeniyle Kesilen 319 TL Ücretin Geri Ödenmesi
Türk Telekom mobil hattıma, iznim ve bilgim dışında başlatılan Veedz isimli servis üzerinden 319 TL tutarında ücret yansıtıldı. Az önce hattıma gelen SMS ile bu servise abonelik başlatıldığını ve aylık 319 TL ücret kesileceğini öğrendim.
Herhangi bir yere onay verdiğimi, bir forma tıkladığımı ya da bilinçli bir şekilde abonelik başlattığımı kesinlikle hatırlamıyorum. SMS’i görür görmez iptal yazıp gönderdim ancak buna rağmen 1 aylık ücret tarafıma yansıtılmış durumda.
İznim olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu abonelik nedeniyle hattımdan kesilen 319 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini ve hattımda bu tür ek servis/aboneliklerin iznim olmadan asla açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
