to read complaints and reviews, or file yours.Rıza Olmadan Başlatılan Veedz Video Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi
0535*******74 numaralı Türk Telekom faturalı hattımda, 27.06.2026 tarihinde saat 12.15’te anlık yanlış tıklama sonucu 3699 Veedz Video isimli bir abonelik başlatılmış ve 27.07.2026 tarihinde kesilecek olan Temmuz ayı faturama 279 TL ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir arama yapmadım, internet üzerinden bilerek bir üyelik işlemi gerçekleştirmedim, yanlış tıklamayı fark ettiğim anda da 1 dakika bile geçmeden “iptal veedz” yazarak aboneliğimi hemen sonlandırdım ve uygulamaya giriş dahi yapmadım.
Tüm bunlara rağmen, rızam olmadan başlatılan ve hiçbir şekilde kullanmadığım bu abonelik için 279 TL ücretin faturama yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip 0850 255 36 99 numaralı telefonu aramam gerektiği iletildi, ancak bu numaraya da hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.
3699 Veedz Video adıyla kesilen 279 TL tutarındaki ücretin tamamının Temmuz ayı faturamdan eksiksiz şekilde iadesini, hattım üzerinden bu tür tüm aboneliklerin tamamen iptal edilmesini ve ilerleyen aylarda hattıma bu veya benzeri adlar altında hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Giresun Merkez’deki hattım için bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Gelecek dönem faturamda hala 279 TL'yi görüyorum. Hala faturadan düşülmedi. Ayrıca kısa sürede yetkililerin arayacağı söylenmesine rağmen hala aranmadım ve konuyla ilgili bilgilendirilmedim.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine hızlı çözüm ve geri ödeme için teşekkür ederim
