QR Kodu İle İzin Almadan Başlatılan Veedz Aboneliği İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi

Yıllardır aktif olarak kullandığım Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, 13.04.2026 tarihinde Ankara’da bir künefecide masada bulunan bir ürüne ait kare kodu okuttuğum sırada, bilgim dışında Veedz isimli video servisine abonelik başlatılmış ve hattıma anında 279 TL tutarında ücret yansımıştır. Bu esnada hattıma “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 279 TL’dir. Abonelik iptali için “iptal veedz” yazarak 3699’a gönderebilirsiniz.” şeklinde bir SMS gelmiştir.

Bu mesajı görür görmez, yaklaşık 10 dakika içinde SMS’te yazan talimatlara uyarak aboneliği iptal ettim. Buna rağmen, sadece birkaç dakika süren ve tamamen bilgim dışında gerçekleşen bu abonelik için alınan 279 TL, Mart 2026 dönem faturama yansıtılmış ve hâlen silinmemiş durumdadır. Herhangi bir onay ekranı, açık bir bilgilendirme ya da şeffaf bir onay süreci olmadan, yalnızca kare kod okutma işlemiyle abonelik başlatılmasını ve bu şekilde ücretlendirilmemi son derece haksız ve Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum.

Türk Telekom hattıma, “05xx xxx xx xx” numaralı (numaramı bu şekilde sansürlüyorum) hatta, isteğim ve onayım olmadan tanımlanan Veedz aboneliği nedeniyle alınan 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Veedz’in hem de Türk Telekom’un bu tür onaysız, kare kod üzerinden açık rıza alınmadan başlatılan abonelik süreçlerini sonlandırmasını ve başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli tüm inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.