Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Veedz Aboneliği Ve 578 TL Ücret İadesi Talebi

profile
11 Şubat 00:37
415

Veedz adı altında hiçbir şekilde kendi onayım olmadan abonelik başlatılmış ve bu durumla ilgili ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmamıştır. Her ay ödediğim tutara göre bu ayki TeknosaCell faturamın neredeyse üç katı geldiğini görünce durumu fark ettim ve 10 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hattıma 10 Ocak 2026 tarihinde Veedz için iki defa abonelik yapıldığını öğrendim. Benim böyle art arda iki kez abonelik başlatmam hayatın olağan akışına aykırıdır ve kesinlikle söz konusu değildir.

Faturamı detaylı incelediğimde 167,4 TL, 111,6 TL ve 279 TL olmak üzere toplam 578 TL’nin tarifem dışında, bu abonelikler gerekçe gösterilerek ek ücret olarak yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlerin hiçbiri tarafıma ait değildir, bu abonelikleri ben başlatmadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. TeknosaCell müşteri temsilcisi M**** hanımla yaptığım görüşmede yalnızca aboneliğin iptal edildiği, ancak daha önce kesilen ücretler hakkında bir işlem yapılamayacağı söylendi.

Benim onayım ve bilgim dışında başlatılan Veedz aboneliğine istinaden faturama yansıtılan toplam 578 TL’lik ücretin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretlerin silinmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde her türlü yasal yola başvuracağımı, suç şüphesiyle savcılığa suç duyurusunda bulunup tazminat davası açacağımı şimdiden bildiriyorum.

20 Şubat 15:56 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi

profile
30 Ocak 14:30
351
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücretine İptal Ve İade Talebi

profile
22 Ocak 21:08
1.268

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz