Onaysız Veedz Aboneliği Ve 578 TL Ücret İadesi Talebi

Veedz adı altında hiçbir şekilde kendi onayım olmadan abonelik başlatılmış ve bu durumla ilgili ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmamıştır. Her ay ödediğim tutara göre bu ayki TeknosaCell faturamın neredeyse üç katı geldiğini görünce durumu fark ettim ve 10 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hattıma 10 Ocak 2026 tarihinde Veedz için iki defa abonelik yapıldığını öğrendim. Benim böyle art arda iki kez abonelik başlatmam hayatın olağan akışına aykırıdır ve kesinlikle söz konusu değildir.

Faturamı detaylı incelediğimde 167,4 TL, 111,6 TL ve 279 TL olmak üzere toplam 578 TL’nin tarifem dışında, bu abonelikler gerekçe gösterilerek ek ücret olarak yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlerin hiçbiri tarafıma ait değildir, bu abonelikleri ben başlatmadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. TeknosaCell müşteri temsilcisi M**** hanımla yaptığım görüşmede yalnızca aboneliğin iptal edildiği, ancak daha önce kesilen ücretler hakkında bir işlem yapılamayacağı söylendi.

Benim onayım ve bilgim dışında başlatılan Veedz aboneliğine istinaden faturama yansıtılan toplam 578 TL’lik ücretin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretlerin silinmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde her türlü yasal yola başvuracağımı, suç şüphesiyle savcılığa suç duyurusunda bulunup tazminat davası açacağımı şimdiden bildiriyorum.