to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Video Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Veedz adlı firmanın video servis aboneliğine başlatıldığımı bir SMS ile öğrendim. 15.10.2026 tarihinde tarafıma “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenecek, ücreti vergiler dahil 319 TL’dir. İptal için ‘iptal veedz’ yazarak 3699’a gönderebilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Yeni aldığım modeme bağlanmak için modem üzerindeki barkodu okutup, ekrana gelen alana sadece SMS ile gönderilen numarayı girdim ve ardından karşıma aboneliğin başladığına dair mesaj çıktı. Yani yalnızca modeme bağlanmak isterken, hiçbir talebim olmadığı halde alakasız bir ücretli servise abone yapılmış oldum. Ben bu servise herhangi bir linke tıklayarak veya bilinçli bir onay vererek abonelik başlatmadım.
Mesajı aldıktan hemen sonra, SMS’te belirtildiği şekilde “iptal veedz” yazarak iptal talebini ilettim ve bu servisi hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen, benim açık rızam ve onayım olmadan böyle bir ücretli servise abone yapılmış olmamı son derece yanlış ve hukuka aykırı buluyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Veedz aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, hattım üzerinden bu servis nedeniyle yansıtılmış veya yansıtılacak tüm ücretlerin eksiksiz ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin tekrarlanmaması için gerekli teknik ve idari incelemelerin yapılarak tarafıma sonucu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Türk Telekom hattım üzerinden iznim olmadan Veedz video servisine abone oldum, iptal talebinde bulundum ancak ücret hâlâ faturamda görünüyor. Şu an iade sürecinin nasıl ilerleyeceği belirsiz ve bekleme aşamasındayım.
