İzinsiz Veedz Ve Playweez Abonelikleri İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Veedz-TR adına bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 30.05.2026 tarihli faturamda 279 TL tutarında Veedz video servis ücreti gördüm. Herhangi bir siteye girip bu hizmete bilerek üye olmadım, tarafıma gelen kısa mesaj kodunu da isteyerek ve bilerek herhangi bir abonelik için kullanmadım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, benim şifreyi bir yere girerek onay verdiğimi, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece üyeliği iptal edebileceklerini söylediler. Ancak görüşmede, Türk Telekom tarafında da açık bir onay kaydı göremediklerini, buna rağmen şifreyi bir yere yazdığımdan hareketle aboneliğin başlatıldığını belirttiler. Ortada somut bir onay kaydı gösterilmeden, sadece varsayımla üyelik başlatılması ve bu bedelin faturama yansıtılması kabul edilebilir değil.

Aynı bildirim içerisinde Playweez isimli bir üyelikten de bahsedildiğini gördüm. Henüz faturama yansımış bir ücret veya kesinti olmamasına rağmen, iptal yazmazsam üyeliğimin aktif olacağı şeklinde bir ifade yer alıyor. Bu hizmet için de tarafımdan açık bir onay alınmadan böyle bir üyelik süreci başlatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve herhangi bir ücret yansımadan bu Playweez üyeliğinin de tamamen iptal edilmesini istiyorum.

Bilgim dışında ve yeterli aydınlatma yapılmadan başlatılan bu tür abonelikler nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Faturama yansıtılan 279 TL’lik Veedz video servis ücretinin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, hem Veedz-TR hem de Playweez dahil olmak üzere hattım üzerinden bu tür üçüncü taraf aboneliklerin tümünün kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma ait olduğu iddia edilen tüm onay kayıtlarının açık ve yazılı şekilde paylaşılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.