İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319,01 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan Veedz isimli platforma abonelik başlatıldığını öğrendim. 08.10.2026 tarihinde saat 12.04 civarında gittiğim bir restoranda, yemek menüsüne erişmek için verilen kodu telefonuma girdikten hemen sonra, hattım üzerinden bu servise abonelik başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Bu durum tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.

Aboneliği fark eder etmez, aynı dakika içerisinde durumu gördüm ve yaklaşık iki dakika sonra SMS yoluyla aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Türk Telekom mobil faturamda “İçerik servisleri” kalemi altında 319,01 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Sadece birkaç dakika sürmüş, iznim olmadan başlatılmış bir abonelik için bu kadar yüksek bir tutarın faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Veedz ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir muhatap bulamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin kendilerini ilgilendirmediği, ücretle ilgili sorumluluk almayacakları söylenerek mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Hem iznim dışında başlatılan bir abonelikle hem de operatörümün bu konuda hiçbir sorumluluk almamasıyla mağdur edildim.

İznim ve onayım olmadan başlatılan, sadece birkaç dakika devam etmiş bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 319,01 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerle yapılan işlemler için hem ilgili içerik sağlayıcıya hem de bu işleme aracılık eden taraflara gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik ve idari önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.