QR Kodunu Onaylamamla Başlatılan Yetkisiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

09.08.2026 tarihinde Manisa’da bir restoranda masada bulunan QR kodunu okutarak yalnızca yemek menüsüne ulaşmak isterken, yönlendirildiğim sayfada Türk Telekom onay ekranı ile karşılaştım. Bunu güvenlik amaçlı bir doğrulama sandığım için SMS ile gelen onayı girdim ve hemen ardından restoranın menü sayfasına yönlendirildim.

Bu işlemden yaklaşık 50 dakika sonra, Türk Telekom hattıma tanımlı faturamda 319 TL tutarında “Veedz” isimli bir aboneliğin başlatıldığını fark ettim. Ben bu aboneliği kendi bilgim ve açık rızamla başlatmadım; sadece güvenlik onayı zannettiğim bir işlemi yaptım. Veedz hizmetini hiçbir şekilde kullanmadım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi benim onayladığım, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bana başka bir numara verildi, ancak bu numara geçersiz çıktı ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Bilgim dışında tanımlanan ve kullanmadığım bu, aylık olarak yenilenen Veedz aboneliğinin derhal iptalini ve 09.08.2026 tarihinde kesilen faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Türk Telekom sisteminde 0506 370 40 ile biten faturalı hattım üzerinden, bilgilendirilmiş ve açık onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.