İzinsiz Veedz Aboneliği Nedeniyle 319 TL Ücretin İadesi Talebi

28.10.2026 tarihinde cep telefonu üzerinden bir uygulama yüklerken, iradem ve bilgim dışında veedz isimli video izleme platformu devreye girerek Türk Telekom hattım üzerinden abonelik başlatmıştır. Bu işlem sonucunda 319 TL tutarında bir bedel, herhangi bir onayım ve açık rızam olmadan Türk Telekom faturama yansıtılmıştır.

Aboneliği fark ettiğim anda, yine 28.10.2026 tarihinde aynı gün içinde aboneliği hemen sonlandırdım. Buna rağmen ilgili ücret faturama eklenmiş ve güncel faturamda görünmektedir. Kasım 2026 dönemi için kesilen güncel faturamın toplam tutarı 858,74 TL olup, bunun 319 TL’si iradem dışında başlatılan veedz aboneliği nedeniyle haksız yere yansıtılmış fazladan bir ücrettir.

Veedz tarafına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat sanki bu durumu ilk defa duyuyorlarmış gibi yaklaştılar, konuyla ilgilenmediler ve ücret iadesi veya düzeltme yönünde bir çözüm sunmadılar. Onay vermediğim, istemeden başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur edildim.

Bu haksız ve iradem dışında yansıtılan 319 TL’lik ücretin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden benzer aboneliklerin onayım olmadan kesinlikle başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.