to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği İçin Ücret İadesi Ve İptal Talebi
13.09.2026 tarihinde saat 10.19’da Türk Telekom faturalı hattıma bağlı olarak Veedz isimli hizmete, açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan bir abonelik başlatıldı ve hattımdan 319,00 TL ücret çekildi. Hat sahibi olarak ben bu işlem için herhangi bir açık, bilgilendirilmiş onay vermedim ve tarafıma bu abonelikle ilgili öncesinde net, anlaşılır ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Ücretlendirme ve abonelik sürecinin şeffaf olmadığını, onayın yanıltıcı ve eksik bilgilendirmeyle alındığını düşünüyorum. Kullanıcıyı yeterince bilgilendirmeyen bu tür abonelik yöntemlerinin mağduriyet yarattığını özellikle belirtmek istiyorum. 0505*******81 numaralı hattım üzerinden hiçbir talebim ve isteğim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.
Hattımdan çekilen 319,00 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iadesini ve Veedz hizmetine ait bu aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer istem dışı aboneliklerin tekrar yaşanmaması için abonelik başlangıcı ve onay süreçlerinin gözden geçirilerek gerekli tüm kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını, kullanıcı onayı alınırken açık, anlaşılır ve yanıltıcı olmayan bir bilgilendirme süreci uygulanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Teşekkür ediyorum
