to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Ve Türk Telekom İşbirliğinin İncelenmesi
10.10.2026 tarihinde Play Store üzerinden Trakyasınırları isimli uygulamayı indirdim. Uygulamaya üye olmak için tarafıma SMS ile bir onay şifresi gönderildi. Bu şifreyi girdiğim anda, hattıma Veedz adlı video uygulamasına aylık 319 TL bedelle abone olduğuma dair bir SMS geldi. Ben Veedz isimli bu servise bilerek ve isteyerek herhangi bir onay vermedim, açık ve şeffaf bir şekilde abonelik bilgisi sunulmadan bu işlem gerçekleştirildi.
Mesaj gelir gelmez aynı SMS üzerinden iptal talebi gönderdim ve ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Ancak müşteri hizmetleri bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu durumun, Play Store’dan indirilen bir uygulama üzerinden, müşterinin bilgisi dışında, Türk Telekom hattı üzerinden ücretli abonelik başlatılması sebebiyle açıkça mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan veya yansıtılacak olan 319 TL’lik Veedz abonelik ücretinin tamamının iade edilmesini ve Türk Telekom’un bu tür uygulamalarla olan iş birliği veya anlaşmalarını gözden geçirerek sonlandırmasını talep ediyorum. Türk Telekom’un bu dolandırıcılık benzeri işleyişe ortak olmadan, müşterisini koruyan bir tutum sergilemesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
