to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz QR Kodlu Abonelik Ve Faturadaki Ücretin İadesi
29.04.2026 tarihinde, konuyla tamamen ilgisiz bir QR kod okuturken farkında olmadan Veedz 3699 aboneliğine yönlendirildim. O sırada başka bir işleme odaklanmaya çalışırken gelen SMS şifresini, isteğim dışında açılan ekrana girdim ve hemen ardından abonelik sürecimin başladığına dair SMS aldım. Herhangi bir onay verme niyetim olmamasına rağmen bu şekilde hattım üzerinden abonelik başlatılmış oldu.
Durumu fark eder etmez, hiçbir şekilde kullanmadığım bu hizmeti derhal iptal ettirdim. Buna rağmen Türk Telekom üzerinden kesilen faturama yaklaşık 279 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hat numaramı firma ile gizli olarak paylaşacağım.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kendi ellerinde olmadığını ve herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağını belirttiler. İsteğim ve açık onayım olmadan, yalnızca dikkatsizlik anından faydalanılarak başlatılan bu tür abonelik uygulamalarının sonlandırılmasını ve özellikle de tarafımca hiç kullanılmayan bu Veedz 3699 aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 279 TL’lik tutarın tamamen iptal edilerek faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Türk Telekom faturama ücret iadesi hala yansımadı. Müşteri temsilciniz de henüz benimle iletişime geçmedi. En kısa zamanda iletişime geçilmesini rica ederim.
