to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Veedz Aboneliği Hemen İptal Edilsin
Vodafone hattımı kullanarak internet üzerinde işlem yaptığım sırada, bilgim ve açık onayım olmaksızın “Veedz” isimli servise abonelik başlatıldığını gördüm. 4 Mart 2026 tarihinde gelen SMS’te, aylık vergiler dahil 279 TL olan Veedz servisi için bir şifre ile abonelikten bahsedilmekte ve abonelik başladığında bu ücretin faturaya yansıyacağı, iptal edilmediği takdirde her ay otomatik olarak yenileneceği ifadeleri yer almaktadır. Ancak ben bu abonelik için herhangi bir yerde onay vermedim, hiçbir butona bilinçli olarak tıklamadım ve kesinlikle iradem dışında başlatılmış bir işlem söz konusudur.
Hiçbir açık rızam olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını, hattım üzerinden Veedz adı altında herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını ve ilerideki faturalara bu servisle ilgili hiçbir bedelin yansıtılmamasını talep ediyorum. Tarafımdan onay alınmadan yapılan bu tür abonelik işlemlerinin hem Tüketici Hakları'na hem de mesafeli sözleşmeler ve aboneliklere ilişkin mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hattım üzerindeki söz konusu aboneliğin iptal edilmesini ve herhangi bir tahsilat veya yansıtma yapılmayacağına dair tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
