Vodafone Hattımda İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi

Vodafone hattıma, bilgim ve isteğim dışında veedz adlı servise abonelik tanımlandığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili veedz tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onay vermedim, herhangi bir içerik satın almadım, bilinçli olarak bir linke tıklamadım ve kendi rızamla hiçbir abonelik başlatmadım.

21.01.2026 tarihinde kesilen, şubat 2026 dönemine ait faturamda veedz servisi için 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu aboneliğin iptal edilmeseydi her ay düzenli olarak ücretlendirme yapılacak şekilde veedz tarafından tanımlandığını anladım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin tamamen veedz kaynaklı olduğu, aboneliğin veedz tarafından başlatıldığı ve detaylı inceleme için doğrudan veedz ile görüşmem gerektiği tarafıma iletildi.

Benim açık onayım ve bilgim olmadan, veedz tarafından hattıma abonelik başlatılması kabul edilemez bir durumdur. Bilgim ve onayım dışında veedz tarafından açılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 279 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca veedz’in bu süreçle ilgili kayıtları ve logları inceleyerek, benim iradem olmadan bu aboneliğin nasıl başlatıldığını açıklamasını, benzer şekilde mağduriyet yaşayan kullanıcılar için de gerekli önlemleri almasını ve izinsiz aboneliklerin kalıcı olarak engellenmesini rica ediyorum.