to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Veedz isimli platforma hattım üzerinden iznim dışında bir abonelik başlatıldı. Aynı gün içinde bu aboneliği fark edip yaklaşık iki dakika sonra iptal ettim; ancak buna rağmen Türk Telekom mobil hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Veedz ile iletişim kurmak istediğimde telefonlarını kapattıklarını gördüm, hiçbir muhatap bulamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini, ücretle ilgili bir sorumluluk almayacaklarını söyleyip beni mağduriyetimle baş başa bıraktılar.
İzni ve onayım olmadan başlatılan, üstelik sadece birkaç dakika sürmüş bir abonelik için hattıma yansıtılan 319 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerle yapılan bu hile yöntemine karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tarz işlemlerin tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
