to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Nedeniyle 319 TL İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden Veedz isimli hizmete iznim ve onayım olmadan 8 Ekim tarihinde bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik kapsamında faturama 319 TL yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir onay SMS’i, bilgilendirme mesajı ya da açık rızamı içeren bir işlem sunulmamıştır.
Durumu fark eder etmez aynı gün içinde aboneliği iptal ettim ve 8 Ekim tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buna rağmen iznim dışında başlatılan bu abonelik için faturama yansıtılan 319 TL’lik tutarın iadesi konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
İznim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer onaysız aboneliklerin önlenmesi için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
