to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Oluşturulan Veedz Video Üyeliği Ücreti İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma bilgim ve açık rızam olmadan Veedz Video üyeliği tanımlanmıştır. Telefonuma Veedz ile ilgili bir doğrulama kodu mesajı gelmesine rağmen bu kodu kesinlikle girmedim ve herhangi bir üyelik işlemi yapmadım. Üyeliğin oluşturulduğunu da mesajlardan değil, Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girip faturamı kontrol ettiğim sırada fark ettim.
İşlem 01.09.2026 tarihinde yapılmış ve Eylül dönemi faturama yansımıştır. Hattım faturalıdır ve fatura kesim tarihim 09.09.2026’dır, henüz faturam kesilmemiş durumdadır. Durumu fark eder etmez 06.09.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez arayarak üyeliğin iptalini talep ettim, görüşmeler sonunda üyelik iptal edildi. Ancak faturama yansıtılan ücretin iadesi veya bu işleme itiraz kaydı oluşturulamayacağı, bu konuda Veedz Video ile görüşmem gerektiği tarafıma iletildi. Veedz Video tarafına ulaşmak istememe rağmen herhangi bir şekilde ulaşamadım.
Ben herhangi bir üyelik talebinde bulunmadım, doğrulama kodunu kullanmadım ve bu hizmeti satın almadım. Bilgim ve açık rızam dışında oluşturulan bir üyeliğin ücretini ödemeyi kabul etmiyorum. Üyeliğin hangi işlem ve onay üzerinden oluşturulduğunun incelenmesini, faturama yansıtılan bu kalemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın herkese açık şekilde görünmesini istemiyor, yalnızca Türk Telekom ve Veedz Video yetkilileriyle paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Hâlâ aynı fatura kesildi ve ücret düşümü olmamış ve hiçbir yetkili beni aramadı
Hâlâ aynı fatura kesildi ve ücret düşümü olacak dediler olmamış arayacağız dediler hiçbir yetkili beni aramadı sorun aynen devam ediyor
