to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan 319 TL’lik Veedz Aboneliği İptal Ve İade Talebi
İnternette dolaşırken önüme çıkan bir reklamı kapatmaya çalıştığım sırada hattıma, Türk Telekom’dan “Veedz video servis aboneliğiniz 319 TL karşılığında başlatılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Hiçbir onay vermediğim, üyelik başlatmak gibi bir talebim olmadığı halde bu üyeliğin başlatıldığını ve 319 TL ücret yansıtıldığını öğrendim.
Bu üyelik tamamen yanıltıcı bir reklam ve tek tıkla, açık bir onay almadan başlatılan bir abonelik üzerinden yapılmıştır. Ne Veedz’e ne de Türk Telekom’a bu abonelik için bilerek ve isteyerek bir onay vermedim.
Bu haksız başlatılan üyeliğin ve 319 TL’lik ücretin iptal edilmesini, tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim
