to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Dışı Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
09.08.2026 tarihinde bir kitap mağazasında yer alan QR kodu okutarak mağazanın internet sitesine girmek istedim. Siteye yönlenirken karşıma Türk Telekom onay sayfası çıktı. Bunu güvenlik amaçlı bir doğrulama sandığım için SMS doğrulamasını yaptım ve ardından mağaza sitesine yönlendirildim.
Daha sonra hattımın faturasında 319 TL tutarında veedz adlı bir aboneliğin yer aldığını fark ettim. Bu aboneliğin benim bilgim ve açık rızam dışında, sadece güvenlik onayı zannettiğim bir işlem üzerinden tanımlandığını düşünüyorum. Veedz aboneliğini hiçbir şekilde kullanmadım.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi benim onayladığım ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ayrıca bana başka bir numara verildi ancak bu numara geçersiz çıktı ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Bilgim dışında tanımlanan ve kullanmadığım bu her ay yenilenen veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve Türk Telekom faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Benim açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan gerçekleştirilen bu abonelik işlemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Hattım, Türk Telekom sisteminde 9905 ile biten numarayla kayıtlıdır.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Merhabalar teşekkür ederim desteğiniz için. İadeden sonra ilgili şikayeti kaldıracağım
