to read complaints and reviews, or file yours.Adımsayar Uygulamasından Açılan Yetkisiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL İade Talebi
03.08.2026 tarihinde saat 13:43’te “Adımsayar” isimli bir yürüyüş uygulamasını Google Play üzerinden indirdim. Uygulama yüklendikten sonra ekranda doğrulama yapmam gerektiği yazdı ve 3699 numaralı hattan bir doğrulama kodu SMS’i geldi. Kodu, adımsayar uygulamasına ait sandığım için ilgili alana girip onayladım. Ardından Veedz video servis aboneliğimin açıldığını fark ettim. Hiçbir aşamada Veedz’e üye olma niyetim yoktu ve bilerek, isteyerek bu hizmete abonelik başlatmadım.
Veedz video servis aboneliğimi daha sonra 03.08.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, 319 TL tutarındaki ücret Türk Telekom telefon faturama yansıtıldı ve iadem yapılmadı. İptal işlemiyle ilgili elimde, servis aboneliğinin iptal edildiğini gösteren mesaj ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yapamayacaklarını, Veedz ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Veedz tarafına hiçbir şekilde ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem iradem dışında açılan bu abonelik nedeniyle hem de iptal etmeme rağmen iade yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, faturama yansıtılan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
