Muş’ta Elektrik Kesintisi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Muş’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 40 dakikadır evimde elektrik kesintisi yaşıyorum. Yağıştan kaynaklı olabileceğini anlıyorum ancak asıl sorun, bu süreçte VEDAŞ müşteri iletişim merkezine bir türlü ulaşamamamdır.

Yaklaşık 20 dakikadır çağrı merkezini arıyorum, hatta uzun süre bekletilip sadece müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Elektrik kesintisiyle ilgili net bir bilgi alamadığım için mağdur durumdayım. Yarın sabah işe gideceğim, hazırlanabilmem için elektriğe ihtiyacım var ancak kimseye ulaşamadığım için ne zaman geleceğini de bilemiyorum.

Zorunlu olarak bu hizmeti kullanmak zorundayken, çağrı merkezinin vatandaşa gerekli kaliteli hizmeti vermediğini ve bu umursamaz tavır nedeniyle müşterilerin mağdur olduğunu düşünüyorum. Elektrik kesintileriyle ilgili zamanında bilgilendirme yapılmasını ve çağrı merkezine hızlıca ulaşabileceğimiz, gerçekten yardımcı olan bir sistem kurulmasını talep ediyorum.