Haksız Trafik Sigortası İptali Ve Para İadesi Sorunu

Volkswagen Caddy marka aracımın ikinci yıl sigortalarının bitimine yaklaşık bir hafta kala, VDF Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. tarafından arandım ve hem kasko hem de trafik sigortamı 16.12.2025 tarihinde yaptırdım. Poliçelerin başlangıç tarihi ise 19.12.2025 olarak düzenlendi.

18.12.2025 tarihinde Türkiye Sigorta’dan hem kasko hem de trafik sigortası için yaklaşık 4.000 TL daha uygun teklif alınca, VDF Sigorta’ya ulaştım ve her iki poliçemin de iptalini talep ettim. Kasko poliçemi iptal ettiler ve kredi kartımdan tahsil edilen bedeli hesabıma geri yatırdılar. Ancak trafik sigortası poliçesini, herhangi bir geçerli gerekçe sunmadan iptal edemeyeceklerini belirterek iptal etmediler.

Kasko poliçesi iptal edilmiş ve para iadesi yapılmış olduğu için, trafik sigortasının da aynı şekilde iptal edileceğini düşünerek Türkiye Sigorta üzerinden 1.745,90 TL daha uygun bedelle yeni trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Sonuç olarak aynı araç için iki ayrı trafik sigortası ödemesi yapmış oldum ve VDF Sigorta üzerinden aldığım trafik sigortası için kredi kartımdan 17.468,00 TL tahsil edildi.

Herhangi makul ve yazılı bir gerekçe sunulmadan trafik poliçemin iptal edilmemesini, müşteriyi mağdur eden ve haksız kazanç sağlamaya yönelik bir uygulama olarak görüyorum. VDF Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş.’nin bu tutumunu kınıyor ve bu nedenle ticaret mevzuatına aykırı işlem yapıldığı kanaatiyle hukuki yollara başvurduğumu belirtmek istiyorum.

İstanbul’daki VDF Genel Merkez üzerinden düzenlenen trafik sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 17.468,00 TL’nin işlem tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şartlar sağlanırsa uzlaşmaya hazır olduğumu, aksi halde yasal süreçlerimi sürdürmekte kararlı olduğumu bilgilerinize sunarım.