to read complaints and reviews, or file yours.VavaCars Yanlış Paket Bilgisiyle Araç Satışı Ve Üyelik İptali Nedeniyle Mağduriyet!
20.10.2025 tarihinde VavaCars üzerinden satışta bulunan Dacia Duster 2020 model, 152.544 km’de, turuncu renk, 1.3 tce araç için “Prestige” paket olarak ilan verilmişti. En yüksek teklifi vererek aracı satın aldım. Ancak ödeme yapmadan önce aracın aslında bir alt paket olan “Comfort” paket olduğunu fark ettim. Durumu hemen satış temsilcisine ilettim fakat bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, eğer aracı almazsam yaklaşık 50.000 TL tutarında (%5) cayma bedeli yansıtacaklarını söylediler. Kabul etmedim ve sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan üyeliğim silindi.
Daha sonra, aynı aracın daha önce de (10.10.2025 tarihinde) başka bir kişiye yine “Prestige” paket olarak satılmaya çalışıldığını ve onlara da aynı tutumun sergilendiğini öğrendim. Bu durumun kasıtlı ve sistematik olduğunu düşünüyorum.
VavaCars’tan talebim; ticari etik kurallarına uygun, dürüst ve şeffaf satış yapılması, üyeliğimin tekrar açılması ve konu özelinde tarafıma bir özür dilenmesidir. Ayrıca, başka vatandaşların da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Olay Antalya’da gerçekleşmiştir. Araca ve ilana dair elimde görseller mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Mustafa Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Şikayetimiz olumlu olarak sonuçlanmadı. Kasıtlı olarak yaptıkları yanıltıcı ilan ile satış yapma çalışmalarının farkında değillermiş gibi davranmaları hiç hoş değil... Kurumsal bir şirkete hiç yakışmıyor.
