Ana Sayfa
VavaCars
VavaCars Yanlış Paket Bilgisiyle Araç Satışı Ve Üyelik İptali Nedeniyle Mağduriyet!

ID:34047944

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

VavaCars Yanlış Paket Bilgisiyle Araç Satışı Ve Üyelik İptali Nedeniyle Mağduriyet!

Mustafa

VavaCars

25 Ekim 12:24

2.647

20.10.2025 tarihinde VavaCars üzerinden satışta bulunan Dacia Duster 2020 model, 152.544 km’de, turuncu renk, 1.3 tce araç için “Prestige” paket olarak ilan verilmişti. En yüksek teklifi vererek aracı satın aldım. Ancak ödeme yapmadan önce aracın aslında bir alt paket olan “Comfort” paket olduğunu fark ettim. Durumu hemen satış temsilcisine ilettim fakat bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, eğer aracı almazsam yaklaşık 50.000 TL tutarında (%5) cayma bedeli yansıtacaklarını söylediler. Kabul etmedim ve sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan üyeliğim silindi.

Daha sonra, aynı aracın daha önce de (10.10.2025 tarihinde) başka bir kişiye yine “Prestige” paket olarak satılmaya çalışıldığını ve onlara da aynı tutumun sergilendiğini öğrendim. Bu durumun kasıtlı ve sistematik olduğunu düşünüyorum.

VavaCars’tan talebim; ticari etik kurallarına uygun, dürüst ve şeffaf satış yapılması, üyeliğimin tekrar açılması ve konu özelinde tarafıma bir özür dilenmesidir. Ayrıca, başka vatandaşların da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Olay Antalya’da gerçekleşmiştir. Araca ve ilana dair elimde görseller mevcut, gerekirse paylaşabilirim.

VavaCars

27 Ekim 08:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Mustafa Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi

VavaCars

27 Ekim 10:14

Merhaba Mustafa Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi

Mustafa

27 Ekim 10:42

Şikayetimiz olumlu olarak sonuçlanmadı. Kasıtlı olarak yaptıkları yanıltıcı ilan ile satış yapma çalışmalarının farkında değillermiş gibi davranmaları hiç hoş değil... Kurumsal bir şirkete hiç yakışmıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vavacars'ta Yanlış Paket Bilgisi Nedeniyle Araç Alımında Mağduriyet Ve Haksız Ücret Talebi

Ubeyd

VavaCars

10 Ekim 17:03

2.536

Vavacars üzerinden 2020 model Dacia Duster aracı ihale yoluyla almak için teklifte bulundum. Araç ilanında paket bilgisi “1.3 tce Prestige” olarak paylaşılmıştı ve ben de buna göre teklif verdim. Teklifim onaylandıktan sonra müşteri temsilcisi ile görüşmem sırasında aracın aslında “Prestige” değil “...

vavacarsta-yanlis-paket-bilgisi-nedeniyle-arac-aliminda-magduriyet-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

Vavacars Ekspertiz Hatası ve Haksız Fiyatlandırma Deneyimi

Abdullah

VavaCars

21 Eylül 13:04

12.576

19 Eylül 2025 tarihinde, Vavacars Çayyolu şubesine araç satışı için başvurdum. İnternet üzerinden yaptığım değerleme sonucunda 650-687 bin tl aralığında teklif edileceği belirtilmişti. Randevu alıp aracı götürdüğümde, ekspertiz ve teklif sürecinin toplamda 1 saat süreceği söylendi; ancak yaklaşık 2 ...

Vavacars Ekspertiz Hatası ve Haksız Fiyatlandırma Deneyimi

2 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

VavaCars'ın Ön Değerlendirme Ve Eksper Sonrası Fiyat Farkı Güvenimi Sarsıyor!

Hasan

VavaCars

30 Ağustos 17:38

3.619

VavaCars’a aracımı satmak amacıyla başvurduğumda, online ön değerlendirme sonucu oldukça cazip bir fiyat aralığı sunuldu (2.357.000 TL - 2.480.000 TL). Taban ve tavan fiyat bu şekilde belirtilmişti. Ancak, aracı eksper için götürdüğümde verilen fiyat ile ön değerlendirme arasında ciddi bir uçurum ol...

1 Destek

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Vavacars'tan Önce Yüksek, Sonra Düşük Teklif Hayal Kırıklığı

Erdal

VavaCars

22 Eylül 14:29

3.999

19 Eylül 2025 tarihinde vavacars üzerinden aracımı satmak için başvurdum. Satış sürecinin başında aracıma 999.000 TL teklif edildi. Ancak ekspertiz süreci tamamlandıktan yaklaşık 2 saat sonra merkezden arandım. Sıfır aldığım ve henüz 9.000 km'de olan aracımda hiçbir kusur olmadığı (kaza, boya, çizik...

1 Destek

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vavacars'ta Randevu Ve Teklif Karmaşası!

Barış

VavaCars

17 Şubat 12:17

20.444

15/02/2025 tarihi için Vavacars'a aracım için randevu aldım. Aracım için sistem, ekspertiz öncesi 1.520.000-1.600.000 TL fiyat teklifi verdi. Randevu ...