Vavacars'ta Randevu Ve Teklif Karmaşası!

15/02/2025 tarihi için Vavacars'a aracım için randevu aldım. Aracım için sistem, ekspertiz öncesi 1.520.000-1.600.000 TL fiyat teklifi verdi. Randevu aldığım şubeye gidip ekspertizimi yaptırdım. 17/02/2025 tarihinde şube arayıp, ellerinde benim aracımın modelinden çok stok olduğu için araca fiyat teklifi yapamadıklarını, merkezden bu şekilde bilgi verildiğini söylediler. Ellerinde bu araçtan stok çok ise niye sistemden teklif verip bana randevu veriyorsunuz? Yağmurda araç yıkatıp 2 saat vakit kaybı yaşatıyorsunuz dediğimde, 'Bizim yapacağımız bir şey yok, merkez bize böyle dedi' deniyor. Vavacars merkezini arayıp aynı şikayetimi dile getirdiğimde de 'Biz buradan bir şey göremiyoruz, şube stok görüyor, bir şey yapamıyoruz' diyorlar. Yani şube merkezi, merkez de şubeyi suçlayıp aradan sıyrılıyor; sanırsınız kurumsal bir yer değil. Ayrıca şimdi yine Vavacars sitesine girdim, aracım için tekrar teklif aldım ve tekrar bana randevu veriyor. Stok çok ise bu araca nasıl tekrar teklif verip nasıl bir daha ekspertiz randevusu veriyorsunuz? Nasıl bir sisteminiz var? Kimseye zorla araç satmıyoruz, kimse aracımızı almak zorunda değil ama işleyiş o kadar saçma ki cevap bile veremiyorlar.
Merhaba Barış Bey Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi












