Vavacars Satışındaki Noter Hatası Sonucu Ruhsat Düzeltme Ücreti Müşteriye Yansıtıldı

Yaklaşık dört yıl önce VavaCars üzerinden 2021 model Opel Crossland marka bir araç satın aldım. Vekâlet verdiğim için noter satış sürecini benim adıma VavaCars yürüttü, araç ve ruhsat tarafıma sorunsuz teslim edildiği için o aşamada bir problem fark etmedim. İlk muayenemde de bilgiler e-Devlet üzerinden alındığı için herhangi bir uyumsuzlukla karşılaşmadım.

Dört yıl sonra yeni muayene zamanı geldiğinde, ruhsattaki tescil numarası ile e-Devlet’te görünen tescil numarasının uyuşmadığını fark ettim. Yönlendirme üzerine Emniyet Genel Müdürlüğü Trafik Tescil Şubesi’ne gittim, burada sorunun noterde düzeltilmesi gerektiği söylendi. Muayenem ertesi gün olduğu için Ankara’da yakınımdaki bir notere başvurdum ve 1.968 TL ödeyerek yeni ruhsat çıkarttım. Noter çalışanı, ilk satış işlemini yapan kişinin yanlışlıkla başka bir araca ait tescil numarasını girdiğini, hatanın oradan kaynaklandığını ifade etti.

Benim hiçbir dahlim olmayan, tamamen noter işleminden kaynaklanan bu hatayı düzeltmek için yeniden ücret ödemek zorunda kalmamı adil bulmuyorum. Bu süreç VavaCars tarafından müşteri adına yürütüldüğü için de hiç kimse böyle bir hatayı işlem sırasında fark edemeyecektir zaten.

VavaCars ile iletişime geçtiğimde önce satışın dört yıl önce olduğu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Oysa noter kaynaklı bu tür bir hata, ne zaman fark edilirse edilsin, maddi yükü sonuçta araç sahibine yansıyor. Genel müdürlükle görüşüldükten sonra ise “Önce bizi arasaydınız, çalıştığımız noterle halledebilirdik belki” şeklinde bir geri dönüş aldım.

Bu şikâyeti, hem satış sürecinde noter işlemlerinin daha dikkatli denetlenmesi hem de benzer bir durum yaşayanların önce VavaCars ile iletişime geçmeleri gerektiğini bilmeleri için yazıyorum. Çünkü hangi notere giderseniz gidin, bu tür düzeltme işlemlerinde ücreti sanki hata size aitmiş gibi tekrar araç sahibinden tahsil ediyor.