to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Ekspertiz Raporundaki Hatalı Bilgi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
13.08.2024 tarihinde VavaCars’tan İzmir şubesinden 2021 Opel Crossland marka aracı satın aldım. Ekspertiz raporunda tavan ve sağ üst direkte boya olmadığı belirtildi, ancak aracı İstanbul Pendik’te tekrar kontrol ettirdiğimde, hem VavaCars’ın kendi ekspertiz ustaları hem de profesyonel kontrol sonucu bu bölgelerin boyalı olduğu ortaya çıktı.
Daha önce farklı araçlarda da benzer sorunlar yaşamıştım ancak satış sonrası ilgi nedeniyle VavaCars’a güvenmeye devam ettim. Bu sefer ise ekspertiz raporundaki yanlış bilgi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aracı Pendik’teki genel müdürlükte tekrar incelettim; hatalı ekspertiz raporu onaylandı.
Ekspertiz hizmet sözleşmesi ve araç alım-satım sözleşmesi kapsamında, toplamda 1.077.800 TL araç bedeli ve 4.500 TL komisyon/noter satış ücreti ödedim. Yanlış ekspertiz raporu nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle, araç ve ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum. Olumsuz bir durumda gerekli hukuki süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.
Merhaba Tamer Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Tamer Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Daha sonuçlanmayan bir durumda ''Şikayetvar''dan yorumu sildirmeye çalışmakla gerekli hassasiyet ve ciddiyeti gösteremediniz bence! Eksper raporundaki kelimelerin bir başından bir ortasından bir sonundan alıp bu cümleyle yorumda belirttik destek olamıyoruz yazmışsınız. Yorumda boya görülmemiştir ayrı bir yorum araç genelinde boya hataları vardır ayrı bir yorum. Okuttuğum kişilerin düşünceleri de bu yönde. Boya hatası olan yerlerde bant izi olmaz. Boyalı yerlerin kör noktalarında bant izleri oldukça belirgin. Bu yorumu sizin yönlendirdiğiniz Pendik uzman ekibinizde onayladı. Bundan sonraki süreçte hakkımı yasal yollarda aramaya yöneleceğim. Çektiğim ve paylaşacağım videoyu da sosyal medyadan takip edebilirsiniz ileri ki günlerde. Ayıplı mal sattınız ve arkasında durmuyorsunuz maalesef!
