Vavacars Şeffaf Olmayan Hizmet ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

06/10/2025 tarihinde saat 09:45 için İstanbul Maltepe Vavacars şubesinden ekspertiz randevusu aldım. Ancak şubeye gittiğimde, hiçbir açıklama yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden kapının önüne koyar gibi gönderildim. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de neden ekspertiz hizmeti alamadığım söylendi.

Elbette bir firma her aracı almak zorunda değildir; ancak profesyonel bir kurumun, özellikle online sistemlerinde ilan ettiği “araç değerleme hizmeti” doğrultusunda, fiyat verememe gerekçesini açıklaması gerekir. Bu tutum, tüketiciyi yanıltıcı reklam kapsamına girmektedir. Sistemlerinde 60.000 km’de, hasarsız bir araca online teklif kriterleri tanımlı iken fiili olarak “fiyat veremiyoruz” denmesi güven zedelenmesine ve şüpheye yol açmaktadır.

Ayrıca bu süreçte aracım teslim alınırken, tüm bilgilerimle birlikte aracın şasi numarası, motor numarası ve ruhsat bilgileri de sisteme girilmiştir. Bu verilerin “fiyat verilmeyen” bir araç için neden toplandığı ve nasıl saklandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmamıştır. Bu durum Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) aykırıdır ve kötüye kullanım riskini doğurmaktadır.

Bu nedenlerle, Vavacars firmasının şeffaf olmayan değerlendirme sürecinin, internet üzerinde tüketiciyi yanıltan ilan ve vaatlerinin ve araç bilgilerinin hangi amaçla toplandığının araştırılmasını, gerekli idari ve hukuki işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Araç plaka numaram: 34 vt **