to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Teklifi Gerçek Değerle Uyuşmadığı İçin Zaman Kaybı
Aracım için vavacars internet sitesi üzerinden tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girerek randevu oluşturdum. Sistem tarafından aracım için 1.077.000 TL ile 1.133.000 TL arasında bir fiyat aralığı verildi.
Randevuya gittiğimde araç incelendi ve herhangi bir ek hata, boya veya sistemde belirtilmeyen bir kusur olmadığı görüldü. Ancak henüz detaylı ekspertiz işlemine geçilmeden, bana aracın değerinin yaklaşık 1.000.000 - 1.050.000 TL civarında olduğu ve sistemin verdiği fiyat aralığındaki rakamlara ulaşmanın zor olduğu ifade edildi.
Bunun üzerine, yaklaşık 1,5 saat süreceği belirtilen detaylı ekspertiz işlemini kabul etmedim. Çünkü daha ekspertiz yapılmadan söylenen rakamlar ile internet sitesi üzerinden verilen teklif arasında ciddi bir fark bulunuyordu. Madem aracın bu fiyat aralığında değerlendirilmeyeceği düşünülüyordu, neden internet sitesinde 1.077.000 TL ile 1.133.000 TL arasında bir teklif gösterildi?
Verilen ön teklif ile şubede yapılan sözlü değerlendirme arasındaki büyük fark nedeniyle gereksiz yere vakit ayırmış oldum. Tüketicilerin yanıltılmaması adına internet sitesinde verilen fiyat tekliflerinin gerçeğe daha yakın ve tutarlı olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de hayal kırıklığı yaşadım ve konuyla ilgili yazılı ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda görüntüleyebildiğimiz bilgiler sınırlı olduğundan, şu aşamada tarafınıza doğrudan ulaşamıyoruz. Konunuzu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz adına, yorumlar kısmından araç plakanızı veya size ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi paylaşmanızın ardından ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli incelemeleri gerçekleştirecektir. Saygılarımızla, vavacars Müşteri Deneyimi Ekibi
