Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Para İadesiyle Mağdur Edildim, Asıl Siparişim Gönderilmiyor!


22.11.2025 tarihinde Vatkalı’nın internet sitesi üzerinden flared bol paça jean ürününü sipariş ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Kargo firması Kolay Gelsin ile görüştüğümde, ürünün bana hiç teslim edilmemesine rağmen göndericiye iade edildiğine dair mesaj aldım. Kargo firması benden hangi ürünlerin ulaşmadığını sordu, ben de istenen görseli paylaştım; buna rağmen ürün tarafıma hiç gelmeden iade süreci başlatılmış.
Ürünü hiçbir şekilde teslim almadım ve fiilen elime ulaşmayan bir ürünün satıcıya iade edilmesi mağduriyet oluşturuyor. Sipariş numaram 5936151’dir. Ücret iadesi yerine, siparişini verdiğim ürünlerin en kısa sürede yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.


30.11.2025 tarihinde Vatkalı markasının internet sitesi üzerinden, 5940649 numaralı siparişimle toplam 4.708,80 TL tutarında ürün satın aldım ve ürünler tarafıma teslim edildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği teslim tarihinden itibaren 14 g...

Vatkalı markasından online olarak satın aldığım kaşe kabanı 21.11.2025 tarihinde iade ettim. İade işlemine ait iade kodum 451171471’tir. Firma sistemlerinde ürün bedelinin hesabıma iade edilmiş göründüğü söylenmesine rağmen, o tarihten bu yana hesabımı düzenli olarak kontrol ediyorum ve herhangi bir...
Markanın mobil uygulaması üzerinden aksesuar kategorisinde yer alan bir ürün satın aldım ve ürün elime ulaştıktan sonra iade talebinde bulundum. Ancak firma, “aksesuar ürünlerde iade/değişim yapılmadığını” belirterek talebimi reddetti. Görüşme sırasında, bu bilginin ürün sayfasında yer aldığı ifade...

Vatkalı sitesinden 5864816 numaralı siparişimin iadesi 8 gün önce gerçekleşmiş olmasına rağmen param iade edilmemiştir. İletişim numarasından hiçbir şekilde ulaşım sağlayamamaktayım. Aradığım 02125500079 numara "Şu an bekleyenler arasında ilk sıradasınız, birazdan temsilcilerimize bağlanacaksınız" d...
Yorumlar